Política de Privacidade da 733bet

1 Identificação do Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 733bet é a empresa operadora do domínio https://733bet.cam, doravante denominada simplesmente "733bet" ou "Controladora".

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) por meio dos canais indicados no Artigo 14 deste documento.

2 Dados Pessoais Coletados

A 733bet coleta as seguintes categorias de dados pessoais, conforme o contexto de uso da plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:

• Nome completo;
• Cadastro de Pessoa Física (CPF);
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identidade (RG ou CNH) — coletados durante o processo de verificação KYC.

2.2 Dados financeiros e de transações:

• Chave Pix vinculada ao CPF do usuário;
• Dados de contas bancárias ou carteiras digitais utilizadas para transações;
• Histórico de depósitos, saques, apostas e demais movimentações financeiras realizadas na plataforma.

2.3 Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço de IP (Protocolo de Internet);
• Tipo e versão do navegador de internet utilizado;
• Sistema operacional e modelo do dispositivo de acesso;
• Páginas visitadas e tempo de permanência em cada seção da plataforma;
• Data, hora e fuso horário (Horário de Brasília — BRT, UTC-3) de cada acesso;
• Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento (conforme detalhado no Artigo 8).

3 Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela 733bet encontra amparo nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º e no Art. 11º da LGPD (Lei nº 13.709/2018), conforme aplicável a cada situação:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro, incluindo processamento de depósitos, saques e registro de apostas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): tratamento necessário para atendimento de exigências legais, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e conformidade com a regulamentação brasileira do setor (Lei 14.790/2023 e regulamentos da SPA);
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção à fraude, melhoria dos serviços e análise de comportamento de uso, nos limites dos interesses legítimos da Controladora e sem prejudicar os interesses ou direitos fundamentais dos titulares;
• Consentimento (Art. 7º, I): para tratamentos opcionais, como envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, sempre com possibilidade de revogação pelo titular a qualquer momento.

4 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 733bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: registro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do usuário na plataforma;
• Processamento de transações financeiras: processamento de depósitos, saques e movimentações de saldo em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de conhecimento do cliente, prevenção à lavagem de dinheiro e confirmação de maioridade (18+ anos);
• Prestação de suporte ao cliente: atendimento de solicitações, resolução de problemas e comunicações via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail;
• Segurança e prevenção à fraude: detecção e prevenção de atividades suspeitas, acesso não autorizado e violações de segurança;
• Personalização da experiência: adaptação do conteúdo e das ofertas exibidas com base no histórico e preferências de uso do jogador;
• Marketing (com consentimento): envio de comunicações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma, exclusivamente para usuários que consentiram expressamente;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências de órgãos reguladores, determinações judiciais e autoridades competentes.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 733bet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nos casos estritamente necessários listados abaixo, e sempre com garantias contratuais de proteção equivalentes às previstas nesta Política:

• Provedores de serviços de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix e carteiras digitais parceiras (Mercado Pago, PicPay) para processamento de transações — compartilhamento limitado ao mínimo necessário para a liquidação financeira;
• Provedores de jogos parceiros: estúdios de desenvolvimento como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe recebem identificadores anonimizados de sessão para fins de funcionamento dos jogos;
• Provedores de verificação de identidade: serviços de KYC terceirizados que auxiliam na verificação de documentos e prevenção à fraude;
• Autoridades competentes: compartilhamento com órgãos de fiscalização, Receita Federal, Ministério da Fazenda/SPA, Polícia Federal e Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Auditores e consultores jurídicos: profissionais vinculados por obrigações contratuais de confidencialidade, exclusivamente para fins de auditoria, assessoria jurídica e conformidade regulatória.

6 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional de alguns dos serviços e parceiros tecnológicos utilizados pela 733bet, dados pessoais dos usuários poderão ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro. Tais transferências ocorrem somente nas seguintes situações:

• Para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Quando o país de destino, embora não reconhecido formalmente pela ANPD, ofereça garantias contratuais suficientes de proteção equivalente à LGPD (como cláusulas contratuais padrão ou normas corporativas globais);
• Quando necessário para a execução de contrato do qual o titular é parte (por exemplo, processamento de pagamentos por parceiros internacionais).

A 733bet adota medidas técnicas e contratuais para assegurar que os dados pessoais transferidos internacionalmente recebam proteção equivalente à prevista pela legislação brasileira.

7 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais dos usuários são mantidos pela 733bet pelo prazo mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais aplicáveis:

Findo o prazo de retenção aplicável e inexistindo obrigação legal que exija a manutenção dos dados, a 733bet procederá à exclusão segura ou anonimização dos dados pessoais, de forma que não seja possível a reidentificação do titular.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 733bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado dos serviços e realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login, carrinho de apostas e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), permitindo melhorias contínuas — utilizados com base no legítimo interesse ou consentimento;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de exibição e preferências de notificação;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e ofertas exibidas ao usuário, somente mediante consentimento expresso.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma.

9 Segurança dos Dados Pessoais

A 733bet adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas em formato de hash criptográfico (nunca em texto simples), com algoritmos modernos e salting adequado;
• Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso baseado em perfis (RBAC), limitando o acesso interno aos dados a apenas os colaboradores que necessitam deles para suas funções;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistema de detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Realização periódica de testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança por empresas especializadas independentes;
• Política de gestão de vulnerabilidades com aplicação de patches de segurança em prazo compatível com o nível de criticidade identificado.

10 Tratamento de Dados de Menores de Idade

A plataforma 733bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A 733bet não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade e adota medidas ativas para verificar a maioridade no processo de cadastro.

Caso a 733bet identifique que coletou dados pessoais de menor de 18 anos sem consentimento parental adequado, tais dados serão imediatamente excluídos e a conta correspondente será bloqueada, com restituição de eventuais valores depositados conforme as políticas estabelecidas nos Termos e Condições.

Qualquer pessoa que tiver conhecimento de que um menor de idade está utilizando a plataforma deve comunicar imediatamente ao suporte da 733bet por meio de nossos canais de atendimento disponíveis 24 horas por dia.

11 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos no Art. 18 da LGPD em relação aos seus dados pessoais mantidos pela 733bet, o titular deverá:

1. Entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais indicados no Artigo 14 deste documento;
2. Identificar-se como titular dos dados (nome completo e CPF registrado na conta);
3. Especificar claramente o direito que deseja exercer (acesso, correção, exclusão, portabilidade, etc.);
4. Aguardar o prazo de resposta de até 15 (quinze) dias úteis para solicitações simples, ou 30 (trinta) dias para solicitações mais complexas que exijam análise detalhada.

A 733bet não cobrará taxas pelo exercício dos direitos previstos na LGPD, salvo quando as solicitações forem manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, conforme previsto em lei.

12 Incidentes de Segurança e Notificação

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a 733bet adotará as seguintes providências:

• Comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo estabelecido pela regulamentação vigente;
• Notificação aos titulares afetados, com informações sobre a natureza dos dados envolvidos, os riscos decorrentes e as medidas adotadas para mitigar os impactos;
• Adoção imediata de medidas técnicas e organizacionais para conter o incidente e prevenir novos eventos similares.

A 733bet mantém um plano de resposta a incidentes de segurança (IRP — Incident Response Plan) regularmente revisado e testado, com equipe dedicada disponível para atuar em situações de crise.

13 Alterações desta Política de Privacidade

A 733bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, adaptações a novas regulamentações legais ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias por meio de notificação publicada na plataforma e/ou enviada ao endereço de e-mail cadastrado. A data da última atualização constará sempre no topo desta página.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada desta Política de Privacidade constitui aceitação tácita das novas disposições. Caso não concorde com as alterações, o usuário deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

14 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao exercício de direitos previstos na LGPD ou para comunicar eventuais incidentes de segurança, o usuário pode utilizar os seguintes canais:

• Chat ao Vivo (24/7): disponível diretamente na plataforma, canal mais ágil para questões urgentes;
• WhatsApp (24/7): canal preferencial de comunicação dos jogadores brasileiros — disponível 24 horas por dia;
• Telegram (24/7): canal alternativo de comunicação rápida;
• E-mail do DPO: [email protected] — endereço exibido apenas para fins de referência; para resposta mais rápida, utilize o chat ao vivo;
• E-mail geral: [email protected] — para assuntos gerais de suporte e atendimento.